 |
| Gambar by kabar handayani | ilustrasi pelayanan nasabah prioritas |
Jakarta, 18 Agustus 2025 – Bank Mandiri, BRI, BNI, dan BTN resmi menetapkan saldo minimum baru bagi nasabah prioritas mereka. Kebijakan ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan sekaligus memastikan keberlanjutan program nasabah prioritas.
“Perubahan saldo minimum ini kami lakukan untuk memastikan layanan yang lebih eksklusif dan personal bagi nasabah prioritas,” kata Humas Bank Mandiri, dikutip dari CNBC Indonesia, Minggu (17/8/2025).
Rincian Saldo Minimum Nasabah Prioritas:
Bank Mandiri: minimal Rp 1 miliar.
Bank BRI: minimal Rp 500 juta.
Bank BNI: minimal Rp 500 juta.
Bank BTN: minimal Rp 250 juta.
Nasabah yang tidak memenuhi saldo minimum ini berpotensi dialihkan ke kategori nasabah reguler. “Kami mendorong seluruh nasabah prioritas untuk menyesuaikan saldo mereka agar tetap mendapatkan layanan eksklusif,” tambah Humas BRI.
Siapa yang Terdampak?
Kebijakan ini berlaku bagi seluruh nasabah yang terdaftar dalam program prioritas di keempat bank tersebut. Nasabah reguler tetap mendapatkan layanan standar, tetapi tanpa fasilitas eksklusif yang diberikan nasabah prioritas.
Kapan dan Di Mana?
Perubahan ini mulai berlaku Agustus 2025, diterapkan di seluruh cabang dan platform digital masing-masing bank. Nasabah dapat memperoleh informasi lebih lanjut melalui website resmi atau layanan pelanggan bank terkait.
Dengan penyesuaian saldo minimum ini, bank berharap layanan bagi nasabah prioritas tetap optimal, sementara keberlanjutan program dapat terjaga.
